Gewinnübergabe und reger Austausch

Informative igudd-App wird sehr gut angenommen

Im Juni 2022 startete die igudd, die gemeinsame Bürger-App der Kreisstadt Neunkirchen, KEW (Kommunale Energie- und Wasserversorger) und den Gemeinden Spiesen-Elversberg und Schiffweiler. Ein großes Gewinnspiel wurde zum Auftakt veranstaltet, dessen Gewinne nun an die glücklichen Gewinner übergeben wurden.

Sie ist schon eine gute Sache, die igudd-App, denn hier kann man viele Informationen aus der Kreisstadt Neunkirchen, Spiesen-Elversberg und Schiffweiler, sowie der KEW erhalten. Die kostenlose App, die im Juli 2022 startete, hält neben den Müllabfuhrtagen, Veranstaltungskalendern und Freizeitangeboten noch viel mehr bereit. So kann man zum Beispiel Termine im Rathaus Neunkirchen vereinbaren, Kontakte aufnehmen zu den Rathäusern, es gibt Baustellen News und man kann Störungen & Mängel melden. Das sind aber nur einige Beispiele, denn die App kann noch viel mehr. Beim Partner KEW kann man das Kundenportal besuchen, Zählerstände bequem melden, Tarife berechnen und noch vieles mehr. Marcel Dubois, Vorstand der KEW erklärt: „Die igudd-App ist für uns ein wichtiger Bestandteil in der digitalen Kundenkommunikation. Sehr direkt, sehr schnell und sehr informativ. Im Laufe dieses Jahres werden wir sie verstärkt ausbauen und viele Kundenservices erheblich umfangreicher und komfortabler anbieten können. Statt über Verlinkungen zu unserer Homepage, haben unsere Kunden dann über das Handy direkten Zugriff auf ihre daten, wie Profil, Bankdaten, Rechnungen, Abschläge usw. Umzüge können einfach gemeldet werden und der Zählerstand kann mit dem Handy abfotografiert systemtechnisch digitalisiert und direkt in unsere Systeme fließen. Mit den Schnittstellen haben wir in den nächsten Monaten noch einige Hausaufgaben zu erledigen. Wir freuen uns schon jetzt auf den Mehrwert für unsere Kunden und auch uns, denn die App wird auch Prozesse in unserem Haus verschlanken.“ Nur positive Resonanzen über die bisherigen Erfahrungen mit der App konnten Oberbürgermeister Jörg Aumann (Neunkirchen), Bürgermeister Markus Fuchs (Schiffweiler) und Bürgermeister Bernd Huf (Spiesen-Elversberg) vermelden. Einhellig vermeldeten alle, dass es ein richtiger und guter Schritt war und ist, sich an der App und ihrer Weiterentwicklung zu beteiligen.  Zum Start der App gab es ein großes Gewinnspiel, das am 31. Oktober endete und bei dem sich zehn Gewinner über neue Smartphones freuen konnten. Diese wurden nun in einer kleinen Feierstunde im Neunkircher Rathaus übergeben. Neun iPhones 14 Pro und 1 Samsung Galaxy S22 Ultra fanden neue Besitzer, die aus den drei Gemeinden stammen. Zur Weihnachtszeit gab es auch einen Adventskalender in der App, bei dem man ebenfalls schöne Gewinne erhalten konnte. Diese Gewinnspiele machen so eine App auch attraktiv und so konnte man während des Adventskalenders einen Zuwachs verzeichnen. Vom Start der App im Juli bis Ende Oktober wurde die App ca. 2.700-mal auf Android-Geräten und 1.800 mal auf Apple-Geräten installiert. Der Adventskalender brachte dann noch einmal einen Zuwachs von ca. 14 Prozent im Zeitraum vom 28.11.2022 bis 08.01.2023. Gerne gaben die Gewinner/innen der Smartphones ein Feedback zur Nutzung der App und alle waren sich einig, dass allein die Erinnerungen an die verschiedenen Müllabfuhrtage, die Veranstaltungshinweise, Kontakte zu den Rathäusern und KEW die Installation der App absolut lohnenswert macht. Man darf gespannt sein, welche Entwicklung die App noch machen und mit welchen smarten Leistungen sie noch ausgebaut wird. Auf jeden Fall kann man sie getrost weiterempfehlen.

Weitere Informationen zu den Leistungen der igudd-App erhalten Sie unter https://igudd-app.de im Internet. se