Kfz-Zulassung des Saarpfalz-Kreises

Neue Terminvergabesoftware sowie neues Anmeldeterminal

Die Kreisverwaltung verfügt seit Montag, dem 25. November, über eine neue Terminvergabesoftware im Bereich der Kfz-Zulassung. Ab diesem Tag finden die Bürgerinnen und Bürger hierzu unter www.saarpfalz-kreis.de/kfz-zulassung neue Verlinkungen.

Da Termine grundsätzlich vierzehn Tage im Voraus freigeschaltet sind, muss mit einer Übergangslösung von der alten auf die neue Vergabesoftware gearbeitet werden. Daher finden sich ab dem 25. November bis zum 6. Dezember vier Links – statt wie bisher zwei – auf der Startseite der Kfz-Zulassung.

Diese sind wie folgt benannt: „Terminvergabe Händler für Termine bis einschließlich 6.12.2024“, „Terminvergabe Händler für Termine ab dem 9.12.2024“, „Terminvergabe Privatperson für Termine bis einschließlich 6.12.2024“ und „Terminvergabe Privatperson für Termine ab dem 9.12.2024“.

Wer sich als Händler oder als Privatperson einen Termin ab dem 9. Dezember reservieren möchte, bucht mit der Auswahl dieses Buttons automatisch bereits über das neue System. Dort werden wie bisher die Modalitäten abgefragt und die Kundinnen und Kunden werden Schritt für Schritt aufgefordert, den Termingrund und die gewünschten Leistungen sowie anschließend einen freien Zeitslot auszuwählen. Nach der Terminbuchung erhält die Kundin/der Kunde eine Mail mit der Bitte, den Termin zu bestätigen.

Daraufhin erhält man wiederum eine Bestätigungsmail mit einem QR-Code und dem Hinweis, sich mit diesem über den Touchscreen vor Ort anzumelden. Und auch das wird neu sein.

Ab Montag, dem 9. Dezember, wird das Anmeldeterminal mit Touchscreen, das bereits im Eingangsbereich der Kfz-Zulassung steht, aktiviert. Dort müssen sich die Bürgerinnen und Bürger ab diesem Tag entweder mittels zugestelltem QR-Code oder mit dem Geburtsdatum anmelden. An diesem Terminal besteht auch die Möglichkeit, falls Spontantermine zur Verfügung stehen, diese auch zu buchen.

„Mit der Einführung der neuen Terminvergabesoftware und der daran gekoppelten Vorgehensweise der Besucheranmeldung über ein Terminal möchten wir Betriebsabläufe straffen und die Kundensteuerung optimieren. Ich bin überzeugt, dass wir mit dem neuen System hier eine Verbesserung erreichen werden. Gleichzeitig bitte ich die Kundinnen und Kunden um Verständnis, dass sich ein neuer Ablauf in der Praxis einspielen muss. Für Fragen stehen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vor Ort gerne zur Verfügung“, sagt Landrat Dr. Theophil Gallo.

Schenk, Silvia

26. Nov 2024